{"id":13835,"date":"2023-11-09T00:50:00","date_gmt":"2023-11-09T03:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceemmacaeeregiao.com.br\/?p=13835"},"modified":"2023-11-09T00:50:00","modified_gmt":"2023-11-09T03:50:00","slug":"procon-rj-monitora-precos-de-sites-para-evitar-fraudes-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceemmacaeeregiao.com.br\/index.php\/2023\/11\/09\/procon-rj-monitora-precos-de-sites-para-evitar-fraudes-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Procon-RJ monitora pre\u00e7os de sites para evitar fraudes na Black Friday"},"content":{"rendered":"\n

Levantamento foi iniciado neste m\u00eas e vai ocorrer at\u00e9 o dia da promo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Com a aproxima\u00e7\u00e3o da Black Friday, que vai acontecer no pr\u00f3ximo dia 24, o Procon Estadual do Rio de Janeiro est\u00e1 monitorando valores dos produtos mais procurados durante a data.  O objetivo \u00e9 observar a varia\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os, al\u00e9m de identificar uma poss\u00edvel “maquiagem de pre\u00e7os” nas promo\u00e7\u00f5es.  Nesta situa\u00e7\u00e3o, h\u00e1 aumento do valor de determinado produto antes do dia programado para a promo\u00e7\u00e3o e, no momento evento, h\u00e1 diminui\u00e7\u00e3o deste valor. Com isso, \u00e9 dado ao consumidor a falsa impress\u00e3o de que aquele produto realmente est\u00e1 com desconto aplicado.<\/p>\n\n\n\n

 O levantamento do Procon-RJ foi iniciado neste m\u00eas e seguir\u00e1 at\u00e9 o dia da promo\u00e7\u00e3o. Os agentes pesquisam os valores nos sites de forma on-line. No dia da promo\u00e7\u00e3o, a fiscaliza\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 tamb\u00e9m nas lojas f\u00edsicas. <\/p>\n\n\n\n

– A Black Friday exige aten\u00e7\u00e3o especial do consumidor. O monitoramento dos pre\u00e7os vai garantir a compra segura pelos clientes. A ideia \u00e9 ajudar os consumidores a identificarem quais promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o, de fato, vantajosas na Black Friday e evitarem fraudes \u2013 explica o presidente do Procon-RJ, C\u00e1ssio Coelho.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do monitoramento, a autarquia destacou algumas dicas importantes para o consumidor fazer uma boa compra, al\u00e9m de responder \u00e0s principais d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

Dicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1- O consumidor deve ter em mente os produtos que deseja adquirir na Black Friday e acompanhar seu pre\u00e7o antes do evento, para que confirme se a promo\u00e7\u00e3o indicada \u00e9 real ou, at\u00e9 mesmo, utilizar ferramentas dispon\u00edveis em sites de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2- Evite comprar por impulso, analise se o valor do produto (mesmo parcelado) se adapta ao seu or\u00e7amento mensal. <\/p>\n\n\n\n

3- Aten\u00e7\u00e3o para o prazo de entrega. Embora o CDC n\u00e3o determine um prazo m\u00e1ximo para a entrega de mercadorias, a lei estabelece o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. A loja virtual \u00e9 obrigada a informar a previs\u00e3o de entrega do produto. Se n\u00e3o for cumprido, o consumidor pode escolher: exigir a entrega imediata do produto; aceitar outro produto equivalente; ou cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta, incluindo o valor do frete.<\/p>\n\n\n\n

4- O consumidor poder\u00e1 desistir da compra feita fora do estabelecimento comercial no prazo de sete dias a partir da data da compra ou da data do recebimento do produto. Trata-se do Direito de arrependimento garantido pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e, nestes casos, o consumidor poder\u00e1 desistir da compra por qualquer motivo e ter\u00e1 direito a devolu\u00e7\u00e3o de todos os valores pagos, inclusive o frete.<\/p>\n\n\n\n

5- O estabelecimento comercial poder\u00e1 estabelecer valores diferentes para as diversas formas de pagamento, por\u00e9m, n\u00e3o poder\u00e1 estabelecer valor m\u00ednimo para pagamento dependendo do meio de pagamento. Ou seja, n\u00e3o poder\u00e1 haver pagamento m\u00ednimo para pagamento em cart\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

6- A empresa dever\u00e1 emitir nota fiscal sempre que for realizada a venda de produtos ou contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.  O n\u00e3o fornecimento de nota fiscal \u00e9 crime contra a ordem tribut\u00e1ria, uma pr\u00e1tica de sonega\u00e7\u00e3o fiscal. Se o vendedor se recusar a emitir e entregar a nota fiscal, o consumidor poder\u00e1 relatar no canal de den\u00fancia oficial da SEFAZ-RJ.<\/p>\n\n\n\n

7- N\u00e3o existe limite para o valor do frete. Algumas das principais vari\u00e1veis que influenciam o valor de frete s\u00e3o o peso e o pre\u00e7o da carga transportada, a dist\u00e2ncia entre o lojista e o consumidor, o trajeto percorrido, o volume da remessa, o tipo de produto transportado (se requer algum cuidado especial no transporte), o ped\u00e1gio das rodovias, os tributos, entre outros fatores. As empresas devem informar o valor do frete previamente \u00e0 compra, o CDC garante ao consumidor o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o adequada e clara.<\/p>\n\n\n\n

8- O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor pre\u00e7o (art. 5\u00ba da Lei n\u00ba 10.962\/2004). Os produtos devem ter os pre\u00e7os indicados nas embalagens ou pr\u00f3ximos a eles para n\u00e3o acontecer de o consumidor confundir os pre\u00e7os, ou ser induzido a erro. <\/p>\n\n\n\n

9- Segundo o CDC,o fornecedor n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de trocar o produto se n\u00e3o apresentar v\u00edcio ou defeito. Por isso \u00e9 importante conhecer as pol\u00edticas de troca do estabelecimento. Algumas lojas f\u00edsicas n\u00e3o permitem a troca de produtos em perfeitas condi\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n

Caso o produto apresente algum problema, entre em contato com o fornecedor, que deve realizar o reparo em at\u00e9 30 dias. Se o produto for essencial, esse prazo n\u00e3o se aplica, o consumidor pode optar imediatamente pela troca do produto por um novo, o abatimento proporcional do pre\u00e7o, ou a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, corrigido monetariamente.<\/p>\n\n\n\n

Principais cuidados antes de fazer a compra na internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A – Pesquisar os produtos, os sites e a reputa\u00e7\u00e3o das empresas, comprando em lojas com boas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Verificar se o site \u00e9 confi\u00e1vel e seguro, se disponibiliza informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa (endere\u00e7o, raz\u00e3o social, CNPJ, n\u00famero de telefone para contato);<\/p>\n\n\n\n

B – Avaliar as caracter\u00edsticas do produto, seu pre\u00e7o, as formas de pagamento, o valor do frete, o prazo de entrega;<\/p>\n\n\n\n

C – Informar-se sobre a pol\u00edtica de troca de produtos e de privacidade da empresa;<\/p>\n\n\n\n

D – N\u00e3o realizar compras a partir de ofertas encaminhadas por e-mails e mensagens n\u00e3o solicitadas (SPAM), h\u00e1 grande chance de ser tentativa de golpe.<\/p>\n\n\n\n

Para saber se o site \u00e9 confi\u00e1vel, o consumidor poder\u00e1 verificar:<\/p>\n\n\n\n

O nome do dom\u00ednio (normalmente, os endere\u00e7os de p\u00e1ginas que copiam outras oficiais costumam ter algumas diferen\u00e7as not\u00e1veis na escrita, como a troca de letras),<\/p>\n\n\n\n

O tempo de exist\u00eancia do site ou empresa (ter aten\u00e7\u00e3o com sites muito novos, lan\u00e7ados em per\u00edodos de compras),<\/p>\n\n\n\n

A reputa\u00e7\u00e3o do site em portais de reclama\u00e7\u00e3o, como o consumidor.gov.br, reclame aqui e a lista de sites n\u00e3o confi\u00e1veis dispon\u00edvel no site oficial do Procon-RJ;<\/p>\n\n\n\n

O cadeado HTTPS na barra de endere\u00e7os. O protocolo HTTPS \u00e9 uma camada extra de seguran\u00e7a obrigat\u00f3ria para sites que utilizam recursos como Login, recebem pagamentos ou trabalham com informa\u00e7\u00f5es sigilosas.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel indicar a forma de pagamento mais segura. Cabe ao consumidor escolher o modo de pagamento na hora de finalizar uma compra no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Boleto banc\u00e1rio, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, como o PIX, podem ser algumas das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. H\u00e1 golpes em todos os meios de pagamento, por isso \u00e9 importante que o consumidor tenha todo o cuidado ao realizar as compras na internet. \u00c9 importante lembrar que a responsabilidade de criar um ambiente seguro para compra \u00e9 da loja e, por isso, deve garantir que as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o utilizadas exclusivamente para fins de compra e que esses dados n\u00e3o ser\u00e3o usados de forma indevida.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor pode acionar o Procon-RJ de modo presencial na sede da Autarquia (Av. Rio Branco, n\u00ba 25, 5\u00ba andar) e nos postos de atendimento. Os canais digitais para apresentar reclama\u00e7\u00e3o s\u00e3o: o site (www.procononline.rj.gov.br)  e o aplicativo PROCON-RJ.<\/p>\n\n\n\n

Para fazer uma den\u00fancia ou tirar d\u00favidas, o consumidor pode ligar para o telefone 151 ou encaminhar e-mail para reclame@procon.rj.gov.br .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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