Em homenagem ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o Procon de Macaé preparou uma série de atividades para marcar o ‘Mês do Consumidor’. A programação inclui palestras, eventos educativos e projetos inovadores voltados para conscientização e educação para o consumo, envolvendo diversos públicos.
Com membros da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/15ª Subseção), o ‘Painel do Consumidor’, acontecerá no dia 14, às 18h, na sede da OAB. Haverá ainda palestras para lojistas e projetos de educação para o consumo, voltados para jovens.
Com um índice de resolução de casos atingindo 80%, o Procon de Macaé tem se destacado por seu atendimento eficiente. Além de realizar audiências de conciliação, o órgão promoveu em 2023 o ‘Feirão Renegocia’, que resultou em mais de 6 milhões de negociações de dívidas na cidade.
O secretário adjunto do Procon, Gilcimar Prata, enfatiza a importância do trabalho realizado e a conscientização dos consumidores e fornecedores sobre os direitos e deveres estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento
Para acionar o Procon, o consumidor deve se dirigir ao Centro Administrativo Luiz Osório (Cealo), Av. Presidente Sodré, 466, térreo, no Centro da cidade (próximo à Prefeitura). O atendimento é feito das 9h às 17h.
O serviço também é oferecido pelo e-mail: atendimento.procon@macae.rj.gov.br. Os telefones para mais informações são: (22) 2765-8700 (ramal 288) ou (22) 2759-0801. O Procon tem ainda dos postos avançados, um em Córrego do Ouro e outro no Sana. Em Córrego do Ouro funciona no Macaé Facilita, das 8h às 14h (2765-3344) e, no Sana, ao lado da Estação de Tratamento de Esgoto, rua José de Jesus Júnior, 99, das 8h às 16h (2793-2781).
Apelo à participação
O ‘Mês do Consumidor’ contará com a participação ativa da comunidade, com eventos como o ‘Painel do Consumidor’ e a ‘Palestra sobre direitos e deveres dos fornecedores’, além do lançamento do projeto ‘Aprendendo a Consumir’, focado na prevenção do consumo compulsivo entre adolescentes.
O Procon também promoverá a segunda edição do ‘Projeto Fiscal Mirim’, envolvendo estudantes de escolas públicas e privadas. Essas iniciativas visam não apenas resolver problemas, mas também educar e conscientizar a população sobre seus direitos e responsabilidades como consumidores.
