O Procon de Macaé lança um guia para orientar sobre os principais direitos do consumidor
A Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor de Macaé lançou neste sábado (25) o Guia do Consumidor, disponível digitalmente no site da prefeitura e no Instagram do órgão (@proconmacae). O guia, acessível através do link Guia do Consumidor Macaé, abrange cinco cartilhas que esclarecem as principais dúvidas dos consumidores sobre seus direitos, com o objetivo de orientar e alertar sobre a melhor forma de agir para defender e exercer a cidadania.
Temas Abordados
As cartilhas cobrem os seguintes temas:
- Água e esgoto
- Gêneros alimentícios
- Escolas e faculdades particulares
- Instituições bancárias e financeiras
- Serviços de telefonia fixa e móvel
A Secretária Adjunta do Procon, Júlia Holst, destacou a importância do material: “Os munícipes muitas vezes nos procuram com dúvidas sobre seus direitos ou mesmo não os buscam por desconhecimento. Elaboramos estas cartilhas para ajudar os cidadãos a entenderem e exercerem seus direitos.”
Informações e Atendimento
As cartilhas fornecem informações objetivas, auxiliam na prevenção de problemas nas relações de consumo e instruem sobre como agir conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC é um conjunto de normas que visa proteger os direitos dos consumidores e equilibrar a relação com os fornecedores.
O Procon Macaé está localizado na Avenida Presidente Feliciano Sodré, 466, no térreo do Centro Administrativo Luiz Osório (Cealo), no Centro da cidade. O atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O atendimento virtual pode ser feito pelo e-mail atendimento.procon@macae.rj.gov.br. Para mais informações, os consumidores podem ligar para (22) 2759.0801.
Dicas para os Consumidores
- Leia o Guia: Familiarize-se com as cartilhas para entender melhor seus direitos e deveres.
- Mantenha-se Informado: Siga o Procon Macaé no Instagram para atualizações e dicas úteis.
- Procure Ajuda: Se tiver dúvidas ou enfrentar problemas nas relações de consumo, não hesite em procurar o Procon Macaé para orientação e suporte.
