A Enel Distribuição Rio está inaugurando uma nova loja emem Macaé, com um espaço mais amplo, acolhedor e moderno. A nova unidade, localizada na Rua Gastão Henrique Schuler, 562, no bairro Botafogo, funcionará a partir da próxima segunda-feira, dia 13. Com capacidade de atendimento 40% maior que a loja anterior, o novo espaço apresenta um conceito mais digital, focado em agilidade e praticidade. Os clientes poderão solicitar serviços através de tablets e contar com um modelo de autoatendimento mais intuitivo. Além disso, a nova loja foi projetada com recursos de acessibilidade.
A Enel Distribuição Rio vem investindo na modernização de suas lojas desde o ano passado, criando ambientes mais acolhedores dentro dos padrões e identidade da companhia. A empresa tem realizado reformas nas instalações e, em alguns casos, mudado para espaços mais amplos.
“Temos um compromisso com a qualidade do atendimento em todos os canais de relacionamento com nossos clientes. Queremos que eles tenham uma experiência cada vez mais positiva e confortável também em nossas lojas”, afirma Luis Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Distribuição Rio. Os clientes poderão acessar todos os serviços da distribuidora, como transferência de titularidade, pedido de religação e cadastro na tarifa social. Além disso, há a possibilidade de negociação de dívidas com condições especiais e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura, entre outros serviços.
Além da nova loja física, a Enel oferece canais digitais para atendimento, como o site da distribuidora (www.enel.com.br), o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), o WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Serviço:
Inauguração da Loja Macaé em Novo Endereço
Endereço: Rua Gastão Henrique Schuler, 562, Botafogo
Horário de Funcionamento: 8h às 16h, de segunda a sexta-feira
Fonte Ascom da Enel
