Passaeira ficou com dores abdominais e pernas inchadas enquanto esperava por duas horas atendimento da empresa
Regina Santos de Oliveira Gonçalves, 48 anos, viveu momentos de angústia ao ficar presa na roleta de um ônibus por aproximadamente duas horas em Cabo Frio, na Região dos Lagos, Rio de Janeiro. O incidente ocorreu enquanto ela se deslocava do bairro Jardim Esperança para o Porto do Carro. Durante a espera pelo resgate, Regina sofreu dores abdominais intensas e inchaço nas pernas, agravando a já difícil situação.
De acordo com a filha de Regina, Helionai Gonçalves, o socorro demorou a chegar. “Quando tiraram minha mãe, ela já não estava conseguindo andar. As pernas estavam inchadas, cheia de dor, e o abdômen também doía. Por fim, estava apertando muito a barriga dela, e já estava com falta de ar”, relatou Helionai ao g1.
Postura da Empresa de Ônibus
A Salineira, empresa responsável pelo transporte, lamentou profundamente o ocorrido e esclareceu que seus motoristas são instruídos a permitir o embarque pela porta traseira sempre que um passageiro apresentar dificuldade no embarque regular. A empresa afirmou que ofereceu todo o suporte necessário durante o incidente, mas Regina optou por não ser encaminhada ao hospital mais próximo.
Ações Após o Incidente
Após a repercussão do caso, a Salineira reforçou seu posicionamento contra qualquer forma de constrangimento ou preconceito. “A empresa informa que foi oferecido todo o suporte necessário para a cliente durante a dinâmica da ocorrência. Entretanto, a passageira não aceitou o encaminhamento ao hospital mais próximo. A Salineira reforça que repudia qualquer forma de constrangimento ou preconceito”, afirmou a nota da empresa.
Dicas de Segurança para Passageiros
- Informe o Motorista: Se tiver qualquer dificuldade ao embarcar, avise o motorista imediatamente.
- Embarque Seguro: Utilize a porta traseira se tiver dificuldades de mobilidade.
- Solicite Ajuda: Não hesite em pedir ajuda aos demais passageiros ou funcionários do ônibus.
- Tenha Contatos de Emergência: Mantenha números de emergência de fácil acesso para casos imprevistos.
- Evite Constrangimentos: Lembre-se de que sua segurança e conforto são prioritários. Não aceite constrangimentos ou tratamentos inadequados.
A segurança no transporte público é um direito de todos. Eventos como o que Regina enfrentou ressaltam a importância de procedimentos claros e ações rápidas para garantir o bem-estar dos passageiros.
